L'hospitalisation est gratuite pour les citoyens italiens et étrangers inscrits au Servizio Sanitario Nazionale (Service national de santé).
Les soins hospitaliers comprennent :

• les premiers secours, par le biais du Service des urgences, aux personnes malades ou blessées dans des situations médicales et chirurgicales urgentes.
•  les services médicaux, les soins infirmiers et toute action ou procédure diagnostique, thérapeutique et de réadaptation nécessaire pour la compréhension et la résolution des problèmes de santé.

L'hospitalisation peut être :

• urgente: elle est ordonnée par le médecin de garde du service des urgences;
• programmée: elle est décidée au sein du service, sur proposition du médecin généraliste ou du médecin spécialiste;
•  de jour: h​ôpital de jour et chirurgie ambulatoire.

HOSPITALISATION EN URGENCE

La réponse aux situations sanitaires urgentes est assurée par le Service des urgences par le biais d'interventions diagnostiques et thérapeutiques urgentes.
Les services de premiers secours ne sont pas réalisés par "ordre d'arrivée", mais sur la base des dégrés de priorités liées à la gravité de la situation clinique, évaluée par le personnel infirmier spécialisé dans l'accueil au service de premiers secours (TRIAGE).
Alors que l'intervention immédiate est toujours garantie pour les situations d'urgence, pour d'autres situations, le temps d'intervention est déterminé par le type et la gravité de la condition clinique présentée. Ainsi, il se peut que les personnes présentant des problèmes moins graves attendent plus longtemps ; cependant, une première observation est toujours garantie pour évaluer la gravité.

Lors de son entrée, le patient se voit attribuer un code couleur en fonction de la gravité du cas (méthode du triage) :
Code rouge : priorité absolue - accès immédiat
Code jaune : haute priorité
Code vert : faible priorité - en attente
Code blanc patient non urgent - longue attente

Le code couleur qui définit le traitement gratuit est attribué par le médecin des urgences au terme de l'évaluation clinique.

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